Hop til hovedindhold

Flatpay

Vena har integration med Flatpay, såldes at du nemt kan overføre beløbet fra en regning til betalingsterminalen, samt at regningen automatisk markeres som betalt når betalingen er gennemført. Hvis der er integration opsat med fx. E-conomic, bliver betalingen ligeledes automatisk bogført.

For at sætte integrationen op til Flatpay, skal der i Vena indsættes et Flatpay "GUID" samt et terminal ID. Når det er sat op kan Vena starte betalinger på jeres betalingsterminal. Såfremt I har flere betalingsterminaler fra Flatpay bedes I kontakte os.

Find oplysninger i Flatpay​

bemærk

Inden Flatpay integrationen skal sættes op, skal jeres terminal opsættes til Flatpay Connect. Dette kan ordnes på et par minutter, men kræver at I kontakter Flatpay support.

For at finde de nødvendige oplysninger i Flatpay, skal du logge ind i Flatpay systemet.

  1. Log ind i Flatpay på https://portal.flatpay.dk
  2. Under "Enheder" i venstre side vælg "Terminaler"

flatpay-terminalid.png

  1. Notér dit "Terminal-ID"

  2. Under "Butiksindstillinger" i venstre side, vælg "Ekstern adgang"

  3. Notér dit "GUID"

flatpay-guid.png

Disse to oplysninger skal anvendes i det næste skridt.

Opsætning i Vena​

  1. Gå til "Praksisindstillinger"" i Vena, og vælg menupunktet "Økonomi". Herunder vælges "Betaling".
  2. I afsnittet "Flatpay" sættes flueben i "Aktivér Flatpay intergation".
  3. Herefter indsættes "GUID" i feltet "Partner GUID", og terminal ID i det tilsvarende felt.
  4. Gem indstillingerne.
  5. Tryk herefter på "Konfigurer Flatpay webhooks", for at færdiggøre opsætningen.

flatpay-settings-vena.png

Betaling af regning​

Regningen oprettes som vanligt.

Herefter åbnes regningen, og følgende kommer frem:

flatpay-initiate.png

Når der trykkes på "Start Flatpay betaling", vil regningsbeløbet blive overført til betalingsterminalen:

flatpay-pending.png

Så længe betalingen er i status "Afventer godkendelse", kan den annulleres ved at højreklikke på betalingen og vælge "Annuller..." eller ved at trykke annullér på terminalen direkte.

Når patienten har betalt på terminalen vil status på regningen automatisk skifte til "Betalt":

flatpay-completed.png

Refundering​

Hvis en betaling skal tilbageføres, kan man højreklikke på betalingen og vælge "Redunfér betaling".

flatpay-refund.png

bemærk

Når en betaling er refunderet, er pengene uigenkaldeligt refunderet til kunden, så hvis der skal betales igen, skal der laves en ny betaling.

Potentielle fejlkilder​

Terminal ikke tilgængelig​

Såfremt betalingsterminalen ikke er tændt eller ikke har forbindelse til internettet, kommer følgende fejl:

Flatpay terminal is not connected. Please ensure the terminal is turned on and connected to the internet.

I det tilfælde skal det sikres at terminalen er tændt og at der står "Tilsluttet" på skærmen.